Compliment

Op deze website kunnen mensen via een speciaal formulier zowel klachten als complimenten insturen. Dat formulier, dat afgehandeld wordt door onze klachtenfunctionaris, wordt helaas vaker gebruikt voor klachten dan voor complimenten. Maar vandaag ontving onze klachtenfunctionaris uit de categorie complimenten wat ons betreft een pareltje van een echtgenote van een alcoholische man. Wij willen dit compliment, bestemd voor een medewerker van onze afdeling Advies en Informatie,  graag met alle bezoekers van onze website delen.

“Ik heb vanochtend gebeld naar Novadic Den Bosch omdat mijn partner verslaafd is, maar dit zelf nog niet wil toegeven. Ik ben door Hennie uitgebreid te woord gestaan en ze heeft enorm veel advies en tips gegeven. Ze was duidelijk en ik had het gevoel echt begrepen te worden. Enorm bedankt hiervoor. Ik had voor dit gesprek een andere kliniek gebeld en daar werd alleen gezegd: als uw partner niet in behandeling wil dan kunnen we niks. Niet echt bemoedigend dus. Door Hennie werd uitvoerig meegedacht, super!”