Klik op een vraag voor het antwoord.
Wat gebeurt er na aanmelding?
Na verwijzing nemen wij contact op met de cliënt. We plannen een intakegesprek waarin we samen een passend behandelplan opstellen.
Kan iemand alvast zelf aan de slag?
Ja. Ons zelfhulpplatform is gratis, anoniem en direct toegankelijk. Een waardevolle eerste stap of aanvulling op een behandeling.
Wat als iemand terugvalt?
Een terugval is geen mislukking. We ondersteunen cliënten direct, zowel binnen als buiten een lopende behandeling. Er is ook een terugvalpreventiegroep.
Wat als de cliënt verhinderd is voor een afspraak?
We vragen om tijdige afmelding, zodat de behandelcapaciteit goed benut blijft. Bij een no-show brengen we kosten in rekening.
Wanneer is NK bereikbaar?
Telefoon: maandag t/m vrijdag, 8.30 – 17.00 uur
Chat (via de website): werkdagen 13.00 – 17.00 uur
Mail: hulp@novadic-kentron.nl
Wat bij een crisissituatie?
Ingeschreven cliënt: neem contact op met de behandelaar of huisarts.
Niet ingeschreven cliënt: bel met de (dienstdoende) huisarts. Deze schakelt zo nodig de GGZ-crisisdienst in.
Privacy en gegevens?
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld, conform de AVG. Vragen? Neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacyofficer@novadic-kentron.nl.
Kan een cliënt iemand meenemen naar gesprekken?
Ja, indien gewenst betrekken we naasten actief bij de behandeling.